Assopopolari. Banche Popolari sempre più attive sul web

"L’attività delle Banche Popolari cresce costantemente anche per quanto riguarda la prossimità alla clientela tramite il canale internet. Il tasso di incremento dei clienti nel segmento famiglie è stato di circa il 13% e sul versante imprese la Categoria incide oggi per oltre il 30% del  totale nazionale delle aziende servite via Web". Lo dichiara il Segretario Generale dell’Associazione fra le Banche Popolari Giuseppe De Lucia Lumeno commentando i risultati dell’Osservatorio sull’Internet Banking delle Banche Popolari, presentato a Roma in un’apposita giornata di studio.

L’Osservatorio, realizzato da Assopopolari in collaborazione con il CeTIF (Centro di Ricerca su Tecnologie, Innovazione e Servizi Finanziari) dell’Università Cattolica di Milano è stato dedicato quest’anno a un’analisi dei siti Web di un campione di Banche Popolari, rappresentativo di circa il 90% del totale, sulla compatibilità con i diversi programmi di navigazione esistenti e sulla visibilità nei motori di ricerca.

Inoltre, dall’esame dei siti è emerso il crescente interesse verso le forme di social networking che in prospettiva futura risulteranno sempre più centrali nelle politiche di prossimità alla clientela, in particolare fra i giovani. "Le Banche Popolari – ha concluso De Lucia Lumeno – hanno saputo dimostrare come sia possibile coniugare radicamento territoriale e innovazione tecnologica per rendere più agevole e saldo il legame con il cliente, permettendo di migliorare la capacità di operare all’interno delle comunità di riferimento, proprio come una banca del territorio è chiamata a fare".