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Tutti pazzi per la PA digitale
09 Ottobre 2022
9 italiani su 10 vogliono una PA digitale. La maggioranza ormai paga le tasse online. Dopo la pandemia, più del 50 per cento degli italiani ha cominciato a usare i siti della PA in cerca di servizi e informazioni. Sono i risultati della ricerca “La digitalizzazione del Paese” prodotta dall’Istituto Piepoli per Fondazione Italia Digitale, con l’Assessorato alla Transizione Digitale e alla Transizione Ecologica del Comune di Torino, presentata al Festival del Digitale Popolare.
A chiedere una PA più digitale sono il 90% degli over 54, a fronte del 75% di chi ha tra 18 e 34 anni. Il 53% utilizza i servizi della PA per pagare i tributi, il 46% i siti web, il 43% i servizi anagrafici e previdenziali. Anche sul fronte sanitario la metà degli italiani è pronto a sostituire alcune visite mediche fisiche con visite da remoto, a distanza tramite smartphone. Sempre gli over 54 chiedono più didattica blended e colloqui con i genitori a distanza per la scuola. La maggioranza degli italiani, il 69%, ritiene che il digitale abbia migliorato la mobilità pubblica (tra monopattini e car/bike sharing).
Servizi come PagoPA, partiti proprio dai pagamenti elettronici potrebbero estendersi verso la digitalizzazione dei servizi pubblici. Negli anni scorsi, è stato calcolato che una piena digitalizzazione della PA produrrebbe un risparmio di qualche decina di miliardi, oltre a rendere la pubblica amministrazione più moderna ed efficiente.
