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Antitrust. Multa complessiva da oltre 500mila euro a Ryanair
04 Luglio 2011
di Redazione
Oltre 500mila euro di sanzioni sono state commissionate a Ryanair per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori. A deciderlo l’Antitrust.
In particolare, le pratiche contestate a Ryanair riguardano l’ingannevolezza dei messaggi pubblicitari diffusi a mezzo stampa o sul web che prospettano offerte risultate "introvabili" dagli utenti (110mila euro); mancata indicazione nella tariffa offerta dei costi aggiuntivi, (web check in, supplemento carta di credito e Iva sui voli nazionali), per 220mila. Inoltre, difficoltà o, addirittura impossibilità, da parte degli utenti di ottenere assistenza post-vendita per il rimborso dei biglietti (o di parte di essi) in caso di mancata fruizione del volo, sia per motivi imputabili alla compagnia che per scelta del passeggero (sanzione di 90mila euro); pubblicazione delle condizioni generali di trasporto e delle informazioni rivolte ai consumatori italiani in lingua inglese (sanzione di 27.500 euro).
Infine, ingiustificati esborsi aggiuntivi nel caso di richiesta di variazioni di date, orari, nome dei passeggeri e tratte di volo o di riemissione della carta di imbarco in aeroporto (sanzione di 55mila euro).
